FAQ
Hvad koster et medlemskab hos Sporting Health Club?
I Sporting Health Club har vi tre hovde-medlemskaber som giver adgang til alle centre Kun Fitness til 429,-, Fitness + Hold til 449,- og Kun Hold til 429,-
Der er mulighed for et One Club medlemskab i Odense og studie/senior medlemskab i alle centre, som koster 100,- mindre end standard-prisen.
Hvordan betaler jeg for mit medlemskab?
Når du opretter et medlemskab hos Sporting Health Club, skal du som hovedregel også oprette en betalingsaftale. Dette gør du, ved at tilknytte et betalingskort. Du vil ved oprettelse skulle betale 199,- i oprettelsesgebyr samt resterende måned. Derefter vil du automatisk blive opkrævet betaling for dit medlemskab hver måned.
Hvordan får jeg adgang til Sporting Health Club?
Når du har oprettet dig som medlem online eller i dit center, får du tilsendt en email med et brugernavn og en adgangskode til Justface. Følg linket i mailen, log in og upload et billede af dig selv.
Der er placeret en tablet ved indgangen til centeret, hvor du skal scanne dig ind via ansigtsgenkendelse. Resultatet holdes op mod billedet du allerede har uploadet i systemet, og du vil derefter få adgang.
Skulle du have problemer med at uploade dit billede, kan du altid få hjælp i dit center til dette.
Justface er nemt, og du skal aldrig mere tænke på medlemskort eller bøder, fordi du har
glemt det.
Hvad er bindingsperioden for et medlemskab?
Som medlem i Sporting Health Club har du altid et opsigelsesvarsel på løbende måned + én måned uanset dit medlemskab.
Hvordan tilmelder og afmelder jeg mig hold?
Har du et medlemskab, der giver adgang til holdtræning kan du tilmelde dig hold via vores Sporting Health Club app eller via hjemmesiden.
Skulle du blive forhindret i at møde op til det hold du er tilmeldt, skal du huske at afmelde dig mindst 1 time før opstart via app eller hjemmeside. Gøres dette ikke vil der blive tildelt en bøde på 25,-, som vil blive trukket fra din konto ved kommende abonnementsbetaling.
Hvordan sætter jeg mit medlemskab i bero?
Har du brug for en pause fra dit træningscenter pga. ferie, arbejde, studie eller andet?
Så kan du sætte dit medlemskab i bero hér.
Du kan sætte dit medlemskab i bero i 1 – 6 måneder på et år. Ønsker du at stoppe eller forlænge din beroperiode, skal du blot informere os herom på mail (dog max. 6 måneder i alt).
Bemærk, at du ikke kan sætte dit medlemskab i bero, hvis du har ubetalte regninger hos Sporting Health Club.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Ønsker du at opsige dit abonnement skal dette gøre på mail til din afdeling eller ved at udfylde formularen på denne side.
Bemærk, at vi har et opsigelsesvarsel på løbende måned + én måned.
Jeg har fået nyt kreditkort, hvordan opdaterer jeg det i systemet?
Hvis du har fået nyt kreditkort, og dit gamle ikke virker kan du opdatere det via Sporting Health Club appen. Gå til App > Tryk på ’Profil’ (nede i højre hjørne) > Tryk på ’Betalingsmetode’ > Tryk på ’Registrer betalingsmetode’. Registrér dit nye betalingskort.
Jeg har et udestående hos Sporting Health Club, hvordan betaler jeg?
Har du et udestående hos Sporting Health Club, og har du tilføjet et gyldigt betalingskort til din profil, vil dette blive betalt automatisk.
Er du ikke længere medlem, kan dit udestående blive betalt i et af vores centre eller via det betalingslink du har modtaget på email eller sms.
Jeg har glemt min adgangskode til bookingsystemet, hvordan får jeg en ny adgangskode?
Hvis du har glemt din adgangskode til bookingsystemet, kan du få en ny ved at trykke ’Glemt adgangskode’ ved log-in skærmen, og nulstil din adgangskode. Du får nu tilsendt en email, hvor du kan oprette en ny adgangskode. (BEMÆRK! Du kan ikke nulstille din kode via tlf, selvom du får givet denne mulighed).